Evaluación integral del gobierno local y calidad de los servicios

Información del Curso

Categoría

Nuevas Tecnologías, Modernización y Calidad

Convocatorias activas

En este momento no existen convocatorias abiertas para este curso.

Histórico de convocatorias

Referencia:

Modalidad:

Fecha inicio: 12-11-2015

Fecha fin: 23-11-2015

Acceso: No disponible

Referencia:

Modalidad:

Fecha inicio: 30-10-2014

Fecha fin: 30-10-2014

Acceso: No disponible

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Modalidad:

Fecha inicio: 23-10-2014

Fecha fin: 28-10-2014

Acceso: No disponible

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Modalidad:

Fecha inicio: 30-10-2014

Fecha fin: 30-10-2014

Acceso: No disponible

Referencia:

Modalidad:

Fecha inicio: 02-12-2013

Fecha fin: 02-12-2013

Acceso: No disponible

Datos del Curso

Destinatarios

Directivos y técnicos de Ayuntamientos con competencia y/o interés en materia de planificación, gestión, calidad o evaluación

Objetivos

- Dar a conocer los principios, herramientas y normas ISO para la evaluación integral de los Gobiernos Locales y la mejora de la Calidad de los Servicios Públicos.

Resumen

Evaluación integral del gobierno local y calidad de los servicios

Contenidos

- Trasladar la necesidad y ventajas de implantar sistemas integrales de gestión de la calidad. - Herramienta de Evaluación: La Norma UNE 66182, sistemas de calidad del gobierno municipal, evaluación de políticas. -¿Cómo utilizar esta herramienta? Caso práctico, perspectivas de los ayuntamientos.